سياسة الاستبدال والاسترجاع
لأن عباياتنا في متجر و معمل كورته تفصّل حسب الطلب وليست جاهزة لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لا يمكن استرجاعها او استبدالها.
يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
- يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات.
- يمكنك استبدال العباية قبل إكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعة).
- عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن تكون العباية بحالتها الأصلية وبجميع ملحقاتها.
*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا حتى نبلغكم إذا كان بالإمكان تنفيذها أم لا.
*لا يمكن اجراء أي تعديل بعد إتمام الطلب بأكثر من 6 ساعات.
